Política de Entrega e Frete

Política de Entrega e Frete — La Belle Époque

1. Prazo de preparação

Os pedidos são separados, embalados e despachados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos pagos via Pix têm confirmação imediata. Pedidos pagos com cartão de crédito têm confirmação em até 24 horas após a aprovação da operadora.

Não realizamos envios aos sábados, domingos e feriados nacionais.

2. Modalidades de entrega

Trabalhamos com os Correios (PAC e SEDEX) e Jadlog (.com), com cálculo automático de frete por CEP no momento do checkout. O cliente escolhe a modalidade preferida.

Os prazos de entrega são estimados pelas transportadoras e podem variar conforme a região de destino e condições operacionais. A La Belle Époque não se responsabiliza por atrasos causados pelas transportadoras, mas acompanhará cada caso junto a elas.

3. Rastreamento

Após o despacho, você receberá o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou pelo link enviado.

4. Produtos frágeis — nossos cuidados de embalagem

Todos os produtos da La Belle Époque são embalados com protocolo específico para itens frágeis:

— Cada peça envolta individualmente em papel bolha

— Caixa de papelão com onda dupla de alta resistência

— Espaços internos preenchidos para evitar movimento

— Lacre externo com identificação "FRÁGIL" em múltiplos lados

— Valor do produto declarado na etiqueta para cobertura de seguro

5. Em caso de produto danificado no transporte

Se o produto chegar danificado, fotografe a embalagem fechada e o produto antes de descartá-los, e entre em contato conosco em até 7 dias pelo WhatsApp ou e-mail. Veja nossa Política de Troca e Reembolso para os próximos passos.

6. Endereço de envio

Certifique-se de que o endereço informado no pedido está correto e completo antes de finalizar a compra. A La Belle Époque não se responsabiliza por pedidos enviados a endereços incorretos informados pelo cliente.

7. Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Após esse período, o produto retorna ao remetente. Neste caso, entraremos em contato para combinar o reenvio (com novo frete a cargo do cliente) ou o reembolso do valor do produto, sem o frete original.